Director de Tecnologia. 8 cualidades para ser un gran CTO
El CTO (Chief Technology Officer) o Director de Tecnologia, es una de las figuras clave dentro de una empresa moderna, en especial en lo que a transformación digital se refiere.
Pero, ¿qué es exactamente lo que hace un Director de Tecnologia? La respuesta no está del todo definida, y dependerá en gran medida del tamaño de la empresa. El concepto de CTO surgió alrededor de la década de los 80 y vio su consolidación durante el boom de las empresas .com en los años 90. De forma muy resumida, puede decirse que el CTO es la persona encargada de conseguir que la tecnología ayude a mejorar la empresa. Por ello, se suele considerar que el Director de Tecnologia tiene un perfil a medio camino entre los perfiles más técnicos y los más enfocados en el negocio.
En algunas empresas de cierto tamaño coexistirá con la figura del CIO, con quien deberá tener una comunicación frecuente. En otras empresas de un tamaño menor la misma persona realizará las funciones del CTO y del CIO y se denominará indistintamente de una otra manera.
No obstante, y aunque sus funciones no siempre sean las mismas y a veces conviva o se confunda con la figura del CIO, sí podemos extraer algunas cualidades necesarias para ser un buen Director de Tecnologia, que se derivan de las habilidades que los propios profesionales consideran que un CTO debe tener.
Debe ser un experto en tecnología
Es obvio: un Director de Tecnologia debe ser un amplio conocedor de las tecnologías existentes y saber analizar cómo deben implementarse y cómo pueden ayudar a la empresa. En este sentido, deberá tener una especial sensibilidad para saber seleccionar el uso de tecnologías que impliquen una buena relación riesgo/beneficio para la empresa, lo que significa descartar tecnologías excesivamente experimentales y que supongan un riesgo excesivo, pero también no anclarse en tecnologías obsoletas.
Debe tener en cuenta el factor económico
La labor del Director de Tecnologia no consistirá (habitualmente) en convertir la parte tecnológica de la empresa en un grupo de experimentación, sino en conseguir que la adopción de tecnología suponga un rendimiento económico para la empresa. Para ello, el CTO no sólo deberá tener esta cuestión muy en cuenta, sino que también deberá tener conocimientos sobre la economía de la empresa y entender bien el negocio. Además, con frecuencia también se encargará de contratar productos o servicios tecnológicos, por lo que tendrá que conocer bien los precios de mercado con el fin de no sobrepagar a proveedores.
Debe tener una gran curiosidad y estar al día
Es algo que está implícito en su amplio conocimiento de la tecnología. Dado que ésta evoluciona constante y rápidamente, el Director de Tecnologia deberá disfrutar de cualidades como la curiosidad y el deseo de no parar de aprender, que le permitirán estar al día sobre las nuevas tecnologías que vayan surgiendo. Por suerte, hoy en día existen múltiples páginas web (algunas incluso dirigidas específicamente a la figura del CTO) que podrán ayudarle a estar a informado en lo que a tecnología se refiere.
Debe ser un buen estratega
La figura del Director de Tecnologia no sólo tiene la vista puesta en el presente, sino que debe contar con las necesidades de la empresa para un futuro a corto, medio y largo plazo. Para llevar a cabo esta labor, deberá tener en cuenta el estado de desarrollo tecnológico de la empresa y las posibilidades de implementación de nuevas tecnologías, teniendo en cuenta para ello factores clave a la hora de hacerlo como las posibilidades financieras de las que disponga el negocio. Para llevar a cabo esta labor deberá estar en continuo contacto con otros puestos directivos en la empresa, como el CEO, el CFO o el CIO, y servir como intermediario entre las necesidades y posibilidades que ellos les transmitan y la labor de los
Debe conocer y tener en cuenta al cliente
En los actuales tiempos de transformación digital, el cliente tiene un papel central para la empresa. Por ello, el CTO también deberá conocer sus necesidades y deseos, saber ponerse en su lugar y conseguir su satisfacción. En tal sentido, el relacionarse con cierta frecuencia con los propios clientes le será de gran ayuda.
Debe ser un buen comunicador y tener habilidades sociales
Como en todo puesto directivo, la capacidad para hacerse entender y comunicarse con personas de diferentes perfiles será esencial. Por ello, deberá ser capaz de hacer entender cuestiones tecnológicas a personas que carezcan de formación técnica, pero también ser capaz de transmitir al equipo que esté bajo su mando aspectos ajenos a su especialidad, como los que tengan que ver con necesidades de clientes o rendimiento económico.
Debe ser un buen líder y tener la capacidad de hacer equipo
Es otra cualidad que todo buen directivo debería tener. El Director de Tecnologia deberá ser capaz de marcar líneas y objetivos y coordinar con eficacia a los diferentes integrantes de su equipo. Para ello, cualidades como la capacidad de liderazgo, la empatía, un carácter dialogante o saber motivar a su equipo le serán de gran ayuda en su labor. Además, dependiendo del tamaño del negocio, con frecuencia tomará parte en la selección del personal técnico de la empresa.
Debe tener conocimiento sobre gestión de proyectos
Con asiduidad, la actividad del CTO estará muy apegada a la realización de proyectos concretos. Por ello, tener conocimientos específicos sobre cómo se gestiona un proyecto le será de gran ayuda.
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